A l’origine du projet Hodei, un constat. Il existe aujourd’hui des solutions informatiques peu coûteuses permettant d’améliorer significativement les performances des entreprises et cependant très peu connues de ces dernières. Aussi, nous constatons qu’il existe peu voir pas d’acteur proposant ce type de solutions sur la région Basque. Le projet Hodei à pour vocation de fournir et faire connaitre ces solutions adaptées aux TPE qui constituent plus de 80% du territoire visé. Au-delà de la simple distribution de logiciel, l’ambition du projet Hodei et de fournir un ensemble de services web pour les entreprises, mais aussi à l’attention du grand publique. Aussi, le projet souhaite véhiculer un ensemble de valeurs, humaines, écologiques et culturelles qui contribueront à son succès et sa pérennité. Les services proposés par Hodei sont basés sur des logiciels dits Open Source dont le droit à la copie et à la modification sont protégés par des licences libres telles que GNU ou GPL. Les principaux services payants proposés aux entreprises sont basé sur un progiciel de gestion intégré (PGI/ERP) qui sert de socle au développement de solutions verticales permettant de répondre à des besoins spécifiques par activité. D’autre part, d’autres services régionaux, gratuits eux, sont proposés aux particuliers : moteur de recherche, réseau social, bolgs, actualités… Dans ce document, nous démontrerons comment le projet Hodei peut localement devenir une alternative aux leaders mondiaux tels que Google.
Franck Patissier, 33 ans, Fondateur
Passionné par les nouvelles technologies de l’information, il dispose d’une expérience de plus de 10 ans dans la gestion d’entreprise numérique. Il dispose de nombreuses compétences informatiques et a appris à appliquer les meilleures méthodes de gestion de projets notamment concernant l’intégration de système d’information. En 2000, il débute sa carrière entant que technicien hotliner chez AOL puis deviens très vite chef d’équipe. Par la suite, il accomplira différentes missions pour AGF, Société Générale, Crédit du Nord et Plastic Omnium où il est en charge du service utilisateur.
En 2002, il crée FPconcept, société spécialisée dans la conception de site web dynamique, Franck Patissier intervient aussi sur le déploiement de solutions métiers auprès de centaines de TPE/PME à travers les réseaux Renault et Technal. Le projet traversera des difficultés et sera finalement clôturé et racheté par une SSII du nom de EMGS Groups en 2006.
En 2006, le Président d’EMGS Group, Mohammed Alaoui et Franck Patissier s’associent pour créer EUROPA TG, société informatique spécialisé dans la formation et la distribution de solutions SAP. En 2011, EUROPA TG devient partenaire SAP et Franck Patissier obtient personnellement toutes les certifications techniques et commerciales SAP Business ByDesign.
En 2013, il lance le projet Hodei alliant ses compétences numériques avec ses valeurs morales et écologiques. Hodei a pour objet la distribution de solutions de gestions pour les TPE et PME du Pays Basque, mais a aussi l’ambition d’apporter des services numériques au grand publique est devenir une alternative aux leaders mondiaux tel que Google ou Microsoft.
D’autre part, Franck Patissier participe activement à la vie associative locale à travers son implication pour Surfrider Foundation, Euskal Moneta et Coworking Pays Basque.
Nom : HODEI
Forme juridique : Scop SARL (Société Coopérative et Participative de type Société à Responsabilité Limité)
Siège : 79, Avenue du Marechal Juin, Biarritz
Activité : 722C / 6201Z
Capital : 24.000 euros
Répartition :
Capital : 44.000 euros
Répartition :
Le Comité Stratégique constitue une ressource à la disposition de la direction exécutive d'HODEI. Le Comité Stratégique formule des recommandations à la direction exécutive sur les développements stratégiques, les stratégies de l’entreprise, ainsi que les principaux projets de recherche et développement. Dans ce cadre, il n’est pas un organe de décision, soulignant ainsi son indépendance.
Afin de définir le périmètre du projet, nous avons échangé avec les personnes suivantes que nous remercions pour leur conseils et leur soutient :
Hodei propose des solutions informatiques en mode hébergé reposant sur des technologies Open Sources éprouvées permettant de répondre aux besoins fonctionnels suivants :
Hodei intervient sur les domaines suivants en privilégiant l’utilisation de ressources internes :
De part son activité, les services proposés par Hodei sont disponibles à partir de n’importe quel point dans le Monde. Cependant, l’activité de conseil de formation seront limités aux espaces suivants :
Phase 1 : Pays Basque Nord, Sud Landes et Béarn.
Phase 2 : + Pays Basque Sud
Phase 3 : Région du monde couverte par un partenaire agréé par Hodei
Créée grâce à la volonté de dirigeants d’entreprises et la mobilisation de l’épargne solidaire, HERRIKOA a pour vocation de soutenir l’emploi en PAYS-BASQUE, en proposant des financements adaptés aux entreprises.
Aujourd’hui HERRIKOA :
Le capital de HERRIKOA (3 800 464 €) est détenu par :
Depuis sa création, HERRIKOA :
L’activité de HERRIKOA s’appuie exclusivement sur 3 800 K€ de ressources financières propres. HERRIKOA adhère au code de déontologie de l’Association Française des Investisseurs en Capital.
Le cœur de métier de Réseau Entreprendre Adour, c'est :
Le PCE s'adresse à toutes les entreprises, en phase de création (numéro Siren attribué1, quel que soit leur secteur d'activité2) et n'ayant pas encore bénéficié d'un prêt bancaire égal ou supérieur à deux ans.
Il finance la trésorerie de départ, les investissements immatériels (frais commerciaux, publicité) et les aléas de démarrage. Sont éligibles tous les projets de création d'entreprise, y compris par rachat de fonds de commerce à l'intérieur d'un programme de 45 000 euros.
Il accompagne obligatoirement un concours bancaire à plus de 2 ans (financement de matériel, véhicule…) d'un montant au moins égal à 2 fois le montant du PCE1. Les caractéristiques de ce concours (taux, durée, garantie) sont librement fixées par le partenaire bancaire.
Ce dernier bénéficie d'une délégation d'OSEO pour décider du PCE, bénéficier de la garantie d’OSEO pour son intervention et mettre en place le contrat de prêt.
Le porteur de projet, Monsieur Franck Patissier, travailla à partir de 2011 à la promotion et la distribution d’une solution ERP en mode Cloud appelée SAP Business ByDesign. L’objectif était de séduire des PME en Iles de France et en Aquitaine en étroite collaboration avec SAP France. Cette expérience mis en évidence les points suivants :
Monsieur Franck Patissier, alors gérant d’une petite structure, utilise pour ses propres besoins une solution ERP Open Source depuis plusieurs années. Il fait la promotion de cette solution à titre de conseil gracieux auprès des chefs d’entreprise qu’il côtoie et remarque que la solution répond à de nombreux besoins sur différents types d’activités. Aussi, les retours sont-il positifs. Après quelques tests clients positifs et l’intégration en bénévolat auprès de l’association Euskal Moneta, la décision d’étudier en profondeur le projet est prise.
Dans un premier temps, l’offre de service se compose de 2 grandes parties :
Les eux offres sont vendus à des clients pilotes qui sont satisfait des services.
Un évènement concernant les solutions Google, va faire évoluer l’offre de service. Les conditions générales de ventes de Google changent sans préavis et tout un panel de solutions gratuites devient payant. La question de s’appuyer sur un géant mondial se posse. L’expérience vécue avec SAP montre que ces leaders mondiaux peuvent changer de politique du jour au lendemain sans se préoccuper des conséquences pour les petits prestataires revendeurs. Aussi, les services apportés par Google, bien que très performants, peuvent être concurrencé à condition de définir une limite en terme de moyen technique et donc de nombre d’utilisateurs. Notre limite sera géographieque : le Pays basque.
Le progiciel de gestion intégré inventé par SAP en 1972 à subi de nombreuses révolutions liées à l’évolution des technologies de l’information. Si il y a encore quelques années, ce type de systèmes était réservé aux grandes entreprises, plusieurs indicateurs nous montre aujourd’hui que l’ERP est aujourd’hui à la porté des PME et TPE. SAP lance une offre ERP dans le Cloud en 2011 avec une offre de démarrage à partir de 70 € / mois et par utilisateur. Pour un leader mondial, cette offre montre bien l’intérêt porté sur les petites entreprise. Le slogan de l’époque était : « Commencer petit et voyez grand » Les TPE et PME s’équipent massivement de sites Internet, E-commerce et la tendance en matière d’équipement informatique est à la hausse.
Il n’existe pas à notre connaissance un acteur local permettant de faire la liason entre les outils de gestion et les canaux de ventes tel que les plateformes E-commerce. Si en période de croissance, la stratégie de l’entreprise peut se faire à l’intuition, en temps de crise économique, il est important de disposer d’informations précisent et en temps réel afin de prendre les bonnes décisions. Aujourd’hui, il existe des solutions informatiques dites Open Source permettant de répondre à cette problématique pour un coup très réduit. Nous pouvons facilement prouver le retour sur investissement rapide sur les solutions que nous proposons.
Nimbo ERP & CRM est un logiciel moderne de gestion d'une activité professionnelle ou associative (contacts, factures, commandes, stocks, agenda, etc…). C'est un logiciel conçu pour les petites entreprises, auto-entrepreneurs ou association. Nimbo est disponible comme solution prête à l'emploi dans des services Cloud.
Service Cloud : 50 € HT / mois
Utilisateur : 15 € HT / mois
Formation intra entreprise : 650 € HT / jour
Formation inter entreprise : 400 € HT / jour
Développement spécifique : Sur devis
Création et envoi d’une facture
Avec Word (30 min)
DEBUT
FIN
Avec Nimbo (5min)
DEBUT
FIN
Gain de temps sur cette opération : 25 min
Sur une TPE émettant une centaine de facture, le gain sur 1 an est de 2500 min.
Soit une semaine (41 heures) de travail économisée.
Bilatu est le nom de code d'un moteur de recherche régional proposant des résultats analysant les sites Internet en rapport direct avec le pays Basque. Son objectif est de proposer des résultats plus pertinents que les résultats des moteurs de recherches mondiaux et des annuaires locaux sur le critère régional. A la différence d'un annuaire qui référence manuellement les adresses principales des sites Internet choisis, Bilatu analyse et indexe intégralement le contenu des sites Internet soumis manuellement de façon unique. Les résultats obtenu sont plus riches et à jour qu'un annuaire. Conçus pour travailler en trois langues (Basque, Espagnol, Français) et limité à un périmètre géographique défini, les recherches sont plus pertinentes qu'un moteur de recherche mondial.
Accessible à partir de l'adresse www.hodei.net, Bilatu se présente sous la forme d'une page disposant d'une barre de services placée en entête, un champs de recherche au milieu du corps de la page et une liste de liens utiles et légaux en bas de page.
Trois types de résultats sont affiché simultanement :
Trois résultats d’actualité correspondant à la requête de recherche sont présenté en entête des autres résultats. Les résultats d'actualité correspondent à des pages web indexées sur les sites d'actualité soumis. Un bouton “plus d'information” permet d'afficher la totalité des résultats correspondants à la requête ordonnés par date du plus récent au plus ancien.
Note : Les résultats étant stockés sur les basses de données de Bilatu, les résultats sont archivé et disponible dans le futur.
Les résultats web sont affiché sous forme de liste dans la colonne de gauche situé sous l'entête d'actualité. Ces résultats, purement web, propose des pages web en rapport avec la requête de recherche et sont classés par pertinence.
Les résultats de l'annuaire sont affiché sous forme de liste dans la colonne de droite situé sous l'entête d'actualité. Ces résultats corresponde à des entrées de l'annuaires sous forme de dénomination sociale, adresse, téléphones, description etc.
Les champs proposés sont librement modifiables par n’importe-quel internaute souhaitant mettre a jour les données proposées. Les modifications sont soumises à validation d'un modérateur.
A la manière de Google ou Bing, une série de services web est proposés :
le fond de la page est réservé à l'affichage d'une œuvre artistique (peinture, photographie…) d'un artiste vivant au Pays Basque. L'artiste pourra soumettre lui-même son œuvre via un lien présent sur la page. L’œuvre présentée sera changée périodiquement.
Cercle vertueux de la communication. En présentant gratuitement une œuvre d'un artiste sur Bilatu, nous offrons un cannal d'exposition supplémentaire à l'artiste. Naturellement, l'artiste communiquera dans son réseau pour annoncer que son talent est exposé sur Bilatu.
Bilatu est basé sur une technologie Open Source.
mnoGoSearch est un moteur de recherche open source écrit en C. Il est distribué sous la licence publique générale GNU et conçu pour effectuer des recherches dans un site web, un groupe de sites web, intranet ou sur un système en local.
mnoGoSearch peut indexer nativement des données text/plain, text/html et text/xml, et beaucoup d'autres types de données en utilisant des parsers externes.
Ce moteur est opérationnel pour indexer des sites webs multilingues : un large choix de jeux de caractères et de langues sont supportés et peuvent être détectés automatiquement, il utilise une technologie de négociation de contenu pour récupérer les versions de la même page dans différentes langues, il peut effectuer une recherche insensible à la casse (avec ou sans accent) accent et faire de la segmentation de phrases en chinois, japonais et thaï. Il est possible d'utiliser des synonymes et la lemmatisation (racine des mots) basée sur ispell pour étendre les résultats de la recherche.
Bilatu est un service proposé par la société Hodei qui choisi d’investir dans la proposition de services gratuits tel que Bilatu plutôt que de financer des campagnes de publicité pour se faire connaître. Hodei mise donc sur des retombés médiatiques et notariales lui permettrons de distribuer ses services payant tel que Nimbo.
Grâce à la baise continu du coût de l'espace de stockage hébergé, et l'utilisation de ressources logiciels libres, le coût de mise en place de ce type de service et plus économique qu'une campagne de publicité traditionnelle.
En cas d'un succès trop important, Hodei n’exclut pas la possibilité de définir une politique de liens sponsorisés payant permettant d'équilibrer financièrement les coût d'exploitation de Bilatu. Cependant, Hodéi s'interdit de mettre en place des systèmes publicitaires visuels traditionnel tels que les bannières et tout autre éléments jugés agressif ou gênant pour l'utilisateur dans l'utilisation des services Bilatu.
Hodei s'interdit de récolter des données de recherches personnelles ou tout autre type de données soumis par l'utilisateur. Si des données utilisateurs sont nécessaires au bon fonctionnement d'un service de qualité ou dans le but d'améliorer l'utilisation de Bilatu, Hodéi s'interdit d'en faire un usage à but commercial direct ou indirect.
Hodei s'interdit de référencer des sites Internet au contenu pornographique. Cependant, l'indexation des pages étant automatisée, il existe un risque faible de référencement de ce type de contenu. Si un contenu pornographie est constaté par un utilisateur, il pourra alerter Hodeipar simple email qui procèdera au référencement de la page en liste noir.
Sur une idée original de Patissier, le projet de créer un moteur de recherche dédié au pays Basque à vu le jour en Mars 2013. Très vite, après un choix concerté de la technologie, Perrin mis en place le premier prototype avec le référencement d'une centaine de site web choisi. (73416 secondes, 92831 documents, 927393259 bytes, 12.34 Kbytes/sec.)
Les résultats sont au-delà des espérances et l'étape suivante consiste à mesurer la pertinence des résultats et d'affiner le paramétrage avant d'engager une deuxième phase d’indexation devant porter à plus d'un million de nombre de résultats.
Si les TPE du pays basque on massivement comprit qu’il fallait utiliser les nouvelles technologies de l’information pour se rendre visible (Site Web, E-Commerce, Facebook…) et développer leurs ventes, elles se rendent compte aujourd’hui qu’il n’est plus possible de diriger une entreprise sans outils de gestions adaptés. Aussi, la crise montre qu’il faut trouver des leviers de croissance ailleurs et que les gains en efficacité, productivité et agilité se traduisent par l’optimisation des marges et l’augmentation du chiffre d’affaire.
Le marché est de type oligopole. Le type de services proposés par Hodei s'adresse à plus de 20000 entreprises TPE et PME. Le nombre d’acteurs proposant les mêmes services où équivalents sont de l'ordre de la dizaine.
Dans une première phase, le périmètre géographie se limite au Pays Basque Nord et ses environs.
Dans une seconde phase, le périmètre sera élargie au Pays Basque Sud.
Si le projet intéresse un autre territoire, Hodei pourra proposer ses compétences et son expérience à la construction d'un nouveau projet indépendant sur un autre territoire.
Globalement, toute entreprise de 1 à 50 personnes peut-être intéressée par l'offre Hodei.
Les solutions Hodei étant disponibles en langue Basque, les entreprises bascophones constituent une des premières cibles.
= BNI = BNI est en France, en Europe et dans le monde, le réseau d’affaires le plus efficace.
Un Groupe BNI c’est des entrepreneurs souhaitant développer leur vente, un seul Membre par profession, des résultats mesurés, un état d’esprit partagé, une rigueur, une solidarité entre ses Membres et une méthode éprouvée.
= Aceos = ACEOS ENTREPRISE bouscule toutes les règles établies en proposant à toutes les entreprises, une solution de mutualisation pour les rendre encore plus fortes en terme de Vente, d'Achats et de Motivation des collaborateurs. Sans distinction de taille, de localisation, d'activité, ACEOS a réussi en 5 ans d'existence à créer la première solution globale pour les entreprises françaises. C'est aujourd'hui la seule solution globale disponible sur le marché, de plus notre croissance permanente nous permet d'être chaque mois toujours plus forts ensemble.
Ciel et EBP sont les deux principaux concurrents et leader sur le marché Français. Présent depuis de nombreuses années, leurs noms sont bien connus du grand public et des cabinets comptables. Lors de notre étude, nous avons défini une liste de services communs aux trois offres afin de pouvoir comparer les politiques tarifaires. Etant donné la complexité des offres de prix proposés, il est à noté que les tarifs présentés représente à notre sens les meilleurs offre. En effet, suivant les choix de l’utilisateur et l’accompagnement du commercial sur la vente, ces tarifs peuvent être jusqu’à deux fois plus chère.
Hodei tente une approche novatrice en terme de stratégie marketing en s'appuyant sur la fourniture de services gratuits pour se faire connaître et acquérir de nouveaux clients.
L'idée de proposer un moteur de recherche semble séduire la plupart des interlocuteurs que nous avons rencontrés. Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous n'avons pas réalisé d'étude à grande échelle autour de ce projet.
Hodei espère attirer l'attention du grand publique à travers les médias locaux et créer une dynamique de communication sur les réseaux sociaux.
Hodei est présent dans différents réseaux locaux et y participe activement : Euskal Moneta, BNI, Aceos, Antic, Medef Pays Basque, Coworking Pays Basque.
Chacun de ces réseaux apporte de nouvelles rencontres avec ses opportunités et permet d'étendre son réseau de cooptation.
D'autres part, les moyens marketing traditionnels sont mis en œuvre :