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Gestion de la relation client (CRM)

La gestion de la relation client CRM (Customer Relationship Management) permet une gestion efficace de la relation avec vos clients mais aussi clients potentiels et activités de votre entreprise.

Créer une relation solide entre vos clients et votre entreprise en leur offrant une qualité de service qu’ils ne trouveraient pas ailleurs. Cela passe aujourd’hui par un logiciel de CRM car en effet, ce dernier vous permet d’organiser rapidement et en toute simplicité des carnets clients et de prospects. Grâce à cet outil simple et puissant vous pouvez construire une relation plus forte et à long terme qui vous sera mutuellement bénéfique.

L’objectif premier de la mise en place d’une telle politique est de rendre profitable toutes vos opérations envers le client et ce durant toutes les étapes : prospection, vente, après-vente et assistance technique.

Gestion des prospects

La solution vous permet d’optimiser la gestion de vos prospects, en segmentant et identifiant vos cibles de prospection afin d’organiser des campagnes marketing adaptées à votre cible. Mettez fin à l’improvisation grâce à une gestion intelligente et des méthodes de suivi efficaces.

Liste

Dolibarr vous permet de créer des listes de prospects par catégorie mais aussi filtrées par critères géographiques. Vous pouvez assigner à chaque utilisateur une nouvelle dimension d’action. Le logiciel fonctionne en mode collaboratif ce qui vous permet de partager ou de restreindre aux seins de vos réseaux locaux des données sur les contacts d’une entreprise par la centralisation des coordonnées et des actions prospects.

Informations générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos prospects à travers un fichier qui regroupe toutes les informations le concernant (nom, prénom, entreprise, email, etc) mais reliez également les contacts entre eux en fonction de votre stratégie. De plus Dolibarr vous permet de gagner du temps en aillant une parfaite visibilité des actions ou échanges menés avec chaque prospect : échange d’emails, prise de rendez-vous, appels téléphoniques, notes le concernant.

Potentiel et statut

Pour chacun de vos prospects vous pouvez choisir des statuts de prospection et identifier plus clairement vos opportunités.

Ainsi, il vous est plus simple d’identifier la qualité de vos clients potentiels pour prendre des décisions rapidement et de manière éclairée .

Commercial

Une des voies du développement de votre entreprise passe par l’augmentation de votre base clients et donc par de nouveaux prospects souvent difficiles à répertorier et organiser. Le logiciel Dolibarr vous permet d’avoir une vision à 360° sur l'activité commerciale de votre prospect afin de comprendre ses besoins et d’orienter au mieux votre proposition commerciale. Transformer simplement un client potentiel en client un régulier.

Catégories

L’interface est personnalisable, ce qui vous offre une plus grande marge de manœuvre. Vous pourrez l’adapter à vos besoins et définir vos propres catégories afin de les assigner à vos prospects.

Pièce jointe

Le logiciel de gestion de la relation client vous permet d’ajouter de manière très simple tout type de pièces jointes aux différentes fiches prospect. Cette fonctionnalité vous permet de regrouper très simplement toutes les informations sur un prospect à sa propre fiche. Avoir une vision complète et de manière simple de vos prospects est désormais possible.

Génération de document

Outre la fonction de gestion de vos prospects, vous pouvez aussi créer vos propres modèles de documents en fonction de vos besoins et attentes et les générer de manière automatique.

Ainsi, envoyer une proposition commerciale ne prend que quelques secondes et permet de réaliser un dossier complet à votre image (bon de commande mais aussi présentation de votre société) et adaptée aux attentes de vos prospects.

Clic to Dial

Plus simple et surtout plus rapide que de composer manuellement chaque numéro, le Clic to Dial vous permet d’être mis en relation instantanément avec votre correspondant en cliquant sur son numéro de téléphone. Vous pouvez ainsi gérer toute la téléphonie depuis votre souris et surtout gagner en productivité.

Gestion des clients

Le client est souvent la base de la pérennité de l’entreprise. Or, maintenir cette relation client-entreprise à long terme est souvent difficile.

Maîtriser, cette composante est devenue une nécessité pour les entreprises. Le logiciel ERP/CRM en automatisant différentes facettes de la relation client-entreprise vous permet de renforcer la communication, de mieux connaître les besoins de vos clients afin de leur apporter un suivi adapté et de les fidéliser.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de clients, qui peuvent être regroupées en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents. Le logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre aux seins de vos réseaux locaux des données sur vos clients par la centralisation des coordonnées et des actions menées sur les clients.

Informations générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos clients à travers un fichier qui regroupe toutes les informations le concernant (nom, prénom, entreprise, email, etc) mais reliez également les contacts entre eux en fonction de votre stratégie.

De plus, le logiciel vous permet de gagner en efficacité en aillant une parfaite visibilité de l’ensemble des actions menées sur vos clients: échange d’emails, prise de rendez-vous, appels, commentaires . Grâce à cette centralisation d’information vous pouvez rapidement définir vos priorités, obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin pour prendre la meilleure décision à partir de données pertinentes et récentes.

Niveau de prix

Une force de vente dynamique génère énormément de données. Les négociations avec les clients concluent rarement à une même offre de vente. Dolibarr, vous permet dans un premier temps de regrouper vos clients dans différentes catégories (Gold, premium), connaître la qualité de ses clients afin de leurs apporter un suivi adapté et en accord avec leur attente. Il permet aussi à l’entreprise de mesurer et hiérarchiser ses priorités.

Vous pouvez également mentionner pour chaque client la réduction ou l’offre commerciale effectuée. Une parfaite connaissance, de l’activité de négoce avec chacun de vos clients est la clé de la pérennité de votre entreprise.

Commercial

Le logiciel Dolibarr répertorie l’ensemble des actions menées sur un client (emails envoyés , rendez-vous) mais il vous permet aussi de relier chacune de ces actions à un commercial. Ainsi, il est désormais possible de proposer une réelle continuité dans le suivi de vos clients. Mettre en place une démarche commerciale adapter en mesurant les performances et qualités de chaque membre de votre entreprise.

Activité client

Pour que votre entreprise soit efficace il est important de connaître l’activité de chacun de vos clients. Faire une offre adaptée passe par la parfaite connaissance de son interlocuteur afin de cibler au mieux ses besoins et attentes.

Pièce jointe

Le logiciel de gestion de la relation client vous permet d’ajouter de manière très simple tout type de pièces jointes aux différentes fiches clients. Cette fonctionnalité vous permet de regrouper très simplement toutes les informations autour d’une fiche client. Avoir une vision globale et simplement de vos clients est désormais possible.

Génération de document

Outre la fonction de gestion de vos clients, vous pouvez aussi créer vos propres modèles de documents en fonction de vos besoins et attentes et les générer de manière automatique.

Ainsi, envoyer une proposition commerciale ne prend que quelques secondes et permet de réaliser un dossier complet à votre image (bon de commande avec une présentation de votre société) et adapté aux attentes de vos clients.

Clic to Dial

Plus simple et surtout plus rapide que de composer manuellement chaque numéro, le Clic to Dial vous permet d’être mis en relation instantanément avec votre correspondant en cliquant sur son numéro de téléphone. Vous pouvez ainsi gérer toute la téléphonie depuis votre souris et surtout gagner en productivité.

Gestion de la relation fournisseur

La gestion de la relation avec ses fournisseurs est devenue une priorité pour les entreprises, pourtant par manque de temps et d’organisation cela n’est pas toujours facile. Dolibarr vous aide à établir une collaboration active et de qualité avec vos fournisseurs afin de construire une stratégie d’achat adaptée à vos enjeux et objectifs. Améliorer la communication avec chacun de vos fournisseurs, partager une méthodologie, et des informations afin d’avoir une meilleure connaissance de chacun d’eux, et d’optimiser le processus d’approvisionnement. Enfin il s’agit aussi d’aider les fournisseurs à mieux connaître votre entreprise et vos produits afin d’obtenir de leur part un approvisionnement adapté.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de fournisseurs, qui peuvent être regroupées en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents. Le logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre au sein de votre réseau local des données sur vos fournisseurs par la centralisation des coordonnées et des actions menées sur ces derniers.

Informations générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos fournisseurs à travers un fichier qui regroupe toutes les informations le concernant (nom, prénom, entreprise, email, etc) mais également les relier entre eux en fonction de votre stratégie.

De plus, le logiciel vous permet de gagner en efficacité en aillant une parfaite visibilité de l’ensemble des actions menées sur vos fournisseurs : échange d’emails, commandes, appels, commentaires, délais livraison, coût. Grâce à cette centralisation d’informations vous pouvez rapidement identifier vos priorités, obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin pour prendre la meilleure décision à partir de données pertinentes et récentes.

Activité fournisseur

Pour que votre entreprise soit efficace il est important de connaître en un clic l’activité de chacun de vos fournisseurs. Afin d’obtenir une offre pertinente il est essentiel de connaître parfaitement ses interlocuteurs afin de cerner rapidement le fournisseur répondant le mieux à vos besoins (délais de livraison, prix unitaire des produits, réductions possibles).

Pièce jointe

Le logiciel de gestion vous permet d’ajouter de manière très simple tout type de pièces jointes aux différentes fiches fournisseurs. Cette fonctionnalité vous permet de regrouper très simplement toutes les informations autour d’une fiche fournisseur. Avoir une vision complète de manière simple de l’ensemble de vos prestataires est désormais possible.

Génération de document

Outre la fonction de gestion de vos fournisseurs, vous pouvez aussi créer vos propres modèles de documents en fonction de vos besoins et attentes et les générer de manière automatique.

Clic to Dial

Plus simple et surtout plus rapide que de composer manuellement chaque numéro, le Clic to Dial vous permet d’être mis en relation instantanément avec votre fournisseur en cliquant sur son numéro de téléphone. Vous pouvez ainsi gérer toute la téléphonie depuis votre souris et surtout gagner en productivité.

Gestion des contacts

Le logiciel est conçu dans le but de vous aider à suivre l’ensemble de vos contacts. Simple d’utilisation et fonctionnel, il vous offre une gestion efficace de l’ensemble de vos contacts dans le but de vous faire gagner un maximum de temps.

Votre entreprise, disposant de plus en plus de contacts, Dolibarr enregistre l’ensemble des informations les concernant afin que vous disposiez rapidement d’une base de données complète. L’outil pouvant être personnalisé vous pouvez nommer, qualifier, quantifier, enregistrer, classer et définir des familles de contacts (fournisseurs, clients, prospects) pour répondre à vos besoins et tenir compte de votre activité.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de contacts, qui peuvent être regroupées en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents. Notre logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre au sein de votre réseau local des données sur vos contacts, par la centralisation des coordonnées et des actions menées sur ces derniers.

Information Générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos contacts passe par une fiche la plus complète possible. Outre les informations de base le concernant (nom, prénom, entreprise, email, etc) elle peut également faire apparaître les relations échangées avec celui-ci. Enfin vous pouvez très simplement les relier entre eux en fonction de la stratégie que vous avez élaboré.

Activités

Pour que votre entreprise soit efficace il est important de connaître en un clic l’activité de chacun de vos contacts. Pour gagner du temps, il est essentiel d’avoir un discours approprié à son interlocuteur et cela passe par une connaissance parfaite de vos objectifs et besoins.

Catégorie

L’interface est personnalisable, ce qui vous offre une plus grande marge de manœuvre. Vous pouvez l’adapter à vos besoins et définir vos propres catégories afin les assigner à vos contacts.

Clic to Dial

Plus simple et surtout plus rapide que de composer manuellement chaque numéro, le Clic to Dial vous permet d’être mis en relation instantanément avec votre fournisseur en cliquant sur son numéro de téléphone. Vous pouvez ainsi gérer toute la téléphonie depuis votre souris et surtout gagner en productivité.

Commande fournisseur

La création d’une commande fournisseur permet de saisir tous les articles que l’on veut commander à un fournisseur. Cette dernière se fait très simplement à partir de la Fiche Fournisseur. Elle peut-être créée à tout moment sur l’ordre de l’utilisateur ou le résultat d’un traitement automatique. Facilité, le fonctionnement de votre entreprise grâce à un système de réapprovisionnement intelligent pour les articles constituant un fond important.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de commandes fournisseurs. Elles peuvent-être regroupées en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents. Notre logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre sein de votre réseau local les données sur les commandes grâce à la centralisation des informations et des actions menées sur les fournisseurs.

Informations générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos commandes à travers un fichier qui regroupera toutes les informations le concernant (numéro, montant, quantité, réduction, etc) mais également les relier entre eux en fonction de votre stratégie.

De plus, le logiciel vous permet de gagner en efficacité en aillant une parfaite visibilité de l’ensemble des actions menées avec chacun de vos fournisseurs : échange d’emails, commandes, appels, commentaires, délais livraison, coût. Grâce à cette centralisation d’informations vous pourrez rapidement prendre la meilleure décision à partir de données pertinentes et récentes.

Recherche article

L’autre bénéfice majeur de la mise en place d’un outil d’open source tel que Dolibarr, est la possibilité de rechercher et trouver très simplement un article dans votre réseau.

Ce dernier apparaît avec toutes les informations et pièces jointes qui lui sont liées .

Document PDF

Le PDF est le document standard de visualisation, protection et d’échange.

Vous pouvez les générer facilement et automatiquement à partir de la plateforme Dolibarr. Ces documents PDF peuvent contenir des images, textes, formes en noir et blanc ou couleur et répondent donc parfaitement aux besoins des entreprises. De plus les commandes fournisseurs seront automatiquement générées et envoyées au format PDF.

Document ODT

Gagner du temps sur la rédaction de vos documents commerciaux en les générant automatiquement à partir des informations contenues dans la fiche fournisseur. Le format ODT vous permet simplement et en toute autonomie de personnaliser vos documents professionnels.

Envoi par email

Ouvert et évolutif Dolibarr répond aux nouveaux besoins de votre entreprise. Les échanges d'emails font parti intégrant de l’activité de l’entreprise. Malgré tout, il est parfois difficile de se retrouver dans ses échanges en constantes évolutions. Avec le logiciel de gestion, vous pouvez consulter vos emails de partout et de manière très simple. De plus, chacun de vos emails peut être rattaché à un fournisseur, pour avoir une vision claire et détaillée de vos échanges.

Transformation

Dans l’optique, de simplifier la gestion de votre entreprise Dolibarr vous permet en deux clics de transformer une commande client en une commande fournisseur. Ainsi, vous pouvez passer directement commande auprès de votre fournisseur des produits vendus . La pérennité de votre commerce passe par une parfaite maîtrise de vos stocks.

Gestion des propositions commerciales

La proposition commerciale est le support de la relation entreprise client/prospect. Elle a pour but de répondre aux besoins du client qui souhaite effectuer une commande auprès de votre entreprise. Il est donc essentiel que cette dernière soit claire, précise, personnalisée et fournie rapidement au client. Dolibarr vous permet de rédiger précisément et avec une unité vos propositions commerciales.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de propositions commerciales. Elles peuvent-être regroupées en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents. Le logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre sein de votre réseau local les données sur les propositions commerciales grâce à la centralisation des informations et des actions menées sur les clients.

Informations générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos propositions commerciales à travers un fichier qui regroupe toutes les informations les concernant (numéro, montant, quantité, réduction, etc) mais également les relier entre elles en fonction de votre stratégie.

De plus, le logiciel vous permet de gagner en efficacité en aillant une parfaite visibilité de l’ensemble des actions menées avec chacun de vos clients : échange d’emails, ventes, appels, commentaires, délais livraison, marge. Grâce à cette centralisation d’informations récente et pertinente vous pouvez rapidement prendre des décisions.

Recherche article

L’autre bénéfice majeur de la mise en place d’un outil d’open source tel que Dolibarr, est la possibilité de rechercher et trouver très simplement un article dans votre réseau.

Ce dernier apparaît avec toutes les informations et pièces jointes qui lui sont liées.

Marges

Connaître sa marge est essentiel, pour la crédibilité et les finances d’une entreprise. C’est dans cette perspective que Dolibarr calcule automatique la marge réalisée sur chacune de vos propositions commerciales. Ainsi, vous pouvez analyser et effectuer simplement des propositions adéquates aux attentes et possibilité de votre entreprise.

Document PDF

Le PDF est le document standard de visualisation, protection et d’échange.

Vous pouvez les générer facilement et automatiquement à partir de la plateforme Dolibarr. Ces documents PDF peuvent contenir des images, textes, formes en noir et blanc ou couleur et répondent donc parfaitement aux besoins des entreprises. De plus les propositions commerciales seront automatiquement générées et envoyées au format PDF.

Document ODT

Gagnez du temps sur la rédaction de vos documents commerciaux en les générant automatiquement à partir des informations contenues dans la fiche client. Le format ODT vous permet simplement et en toute autonomie de personnaliser vos documents professionnels.

Envoi par email

Ouvert et évolutif Dolibarr répond aux nouveaux besoins de votre entreprise. Les échanges d'emails font parti intégrant de l’activité de l’entreprise. Malgré tout, il est parfois difficile de se retrouver dans ses échanges en constante augmentation. Avec le logiciel de gestion, vous pouvez consulter vos emails de partout et de manière très simple. De plus, chacun de vos emails peut être rattaché à un client, pour avoir une vision claire et détaillée de vos propositions commerciales.

Transformation

Dans l’optique, de simplifier la gestion de votre entreprise Dolibarr vous permet en deux clics de transformer une commande client en une commande fournisseur. Ainsi, vous pouvez passer directement commande auprès de votre fournisseur des produits vendus. La pérennité de votre commerce passe par une parfaite maîtrise de vos stocks.

Traitement des commandes clients

Le traitement des commandes clients est un processus nécessaire mais qui peut se révéler long et coûteux. Opter pour Dolibarr c’est automatiser et dématérialiser le processus des commandes clients depuis leur réception jusqu'à leur création. Vous bénéficiez ainsi d’une vision complète sur l’ensemble du processus et pouvez répondre rapidement aux besoins spécifiques de chacun de vos clients.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de commande client. Elles peuvent être regroupées en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents.

Le logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre au sein de votre réseau local les données sur les commandes clients grâce à la centralisation des informations et des actions menées sur chacun d’eux.

Informations générales

Disposez d’une vision complète et instantanée de vos commandes clients à travers un fichier qui regroupera toutes les informations les concernant (numéro, montant, quantité, réduction, etc) mais également les relier entre elles en fonction de votre stratégie.

De plus, notre logiciel vous permet de gagner en efficacité en aillant une parfaite visibilité de l’ensemble des actions menées avec chacun de vos clients : échange d’emails, vente, appels, commentaires, délais livraison, marge. Grâce à cette centralisation d’informations récentes et pertinentes vous pouvez rapidement prendre des décisions.

Recherche article

L’autre bénéfice majeur de la mise en place d’un outil d’open source tel que Dolibarr, est la possibilité de rechercher et trouver très simplement un article dans votre réseau.

Ce dernier apparaît avec toutes les informations et pièces jointes qui lui sont liées.

Document PDF

Le PDF est le document standard de visualisation, protection et d’échange.

Vous pouvez les générer facilement et automatiquement à partir de la plateforme Dolibarr. Ces documents PDF peuvent contenir des images, textes, formes en noire et blanc ou couleur et répondent donc parfaitement aux besoins des entreprises. De plus les commandes clients seront automatiquement générées et envoyé au format PDF.

Document ODT

Envoi par email

Ouvert et évolutif Dolibarr répond aux nouveaux besoins de votre entreprise. Les échanges de mails font parti intégrant de l’activité de l’entreprise. Malgré tout, il est parfois difficile de se retrouver dans ses échanges en constante augmentation. Avec le logiciel de gestion, vous pouvez consulter vos mails de partout et de manière très simple. De plus, chacun de vos mails peuvent être rattaché à un client, pour avoir une vision claire et détaillée de vos propositions commerciales.

Transformation

Dans l’optique, de simplifier la gestion de votre entreprise Dolibarr vous permet en deux clics de transformer une commande client en une commande fournisseur. Ainsi, vous pouvez passé directement commande au près de votre fournisseur des produits vendues. La pérennité de votre commerce passe par une parfaite maitrise de vos stocks.

Gestion des factures

Le traitement des factures s’avère souvent être un processus manuel long et exigent pour les entreprises. C’est dans cette optique que Dolibarr vous apporte une solution flexible, simple d’utilisation et personnalisable pour répondre à vos problématiques de gestion des factures. Opter pour l’optimisation et la simplification des processus de création, gestion et contrôle de vos factures.

Factures clients

La gestion et le contrôle des factures clients, sont souvent long et couteux. Etre précis dans ce domaine est une nécessité pour l’entreprise. Dolibarr agit sur plusieurs tableaux vous permettant une réduction des couts de traitement, optimisation du temps et centralisation des factures client sur une même plateforme pour une plus grande clarté.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de factures clients. Elles peuvent être regroupé en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents.

Le logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre au sein de votre réseau local les données sur les factures clients grâce à la centralisation des informations et des actions menées sur chacun d’eux.

Informations générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos factures clients à travers un fichier qui regroupe toutes les informations les concernant (numéro, montant, quantité, réduction, exct) mais également les relier entre elles en fonction de votre stratégie.

De plus, le logiciel vous permet de gagner en efficacité en aillant une parfaite visibilité de l’ensemble des actions menées avec chacun de vos clients : échange d’email, vente, appelle, commentaire, délais livraison, marge. Grâce à cette centralisation d’informations récentes et pertinentes vous pouvez rapidement prendre des décisions.

Document PDF

Le PDF est le document standard de visualisation, protection et d’échange.

Vous pouvez les générer facilement et automatiquement à partir de la plateforme Dolibarr. Ces documents PDF peuvent contenir des images, textes, formes en noire et blanc ou couleur et répondent donc parfaitement aux besoins des entreprises. De plus les factures clients seront automatiquement générées et envoyé au format PDF.

Document ODT

Gagner du temps sur la rédaction de vos documents commerciaux en les générant automatiquement à partir des informations contenues dans la fiche client. Le format ODT vous permet simplement et en toute autonomie de personnaliser vos documents professionnels.

Envoi par email

Ouvert et évolutif Dolibarr répond aux nouveaux besoins de votre entreprise. Les échanges de mails font parti intégrant de l’activité de l’entreprise. Malgré tout, il est parfois difficile de se retrouver dans ses échanges en constante augmentation. Avec ce logiciel de gestion, vous pouvez consulter vos mails de partout et de manière très simple. De plus, chacun de vos mails peut être rattaché à un client, pour avoir une vision claire et détaillée de vos propositions commerciales.

Règlement

Une bonne gestion de vos finances, passe par la maitrise des encours de vos clients et fournisseur. Dolibarr vous permet d’avoir une vision complète et instantanée de la situation des paiements de vos clients. Vous pouvez ainsi améliorer votre trésorerie grâce à une gestion des règlements efficace et automatisé.

Factures fournisseurs

La gestion et le contrôle des factures fournisseurs, sont souvent long et couteux. Etre précis dans ce domaine est une nécessité pour l’entreprise. Dolibarr agit sur plusieurs tableaux vous permettant une réduction des couts de traitement, une optimisation du temps et une centralisation des factures sur une même plateforme pour une plus grande clarté.

Liste

Le logiciel de gestion Dolibarr, vous permet de gagner en efficacité en créant des listes de factures fournisseurs. Elles peuvent être regroupé en fonction des critères qui vous paraissent les plus pertinents.

Le logiciel fonctionnant en mode collaboratif vous pouvez partager ou restreindre au sein de votre réseau local les données sur les factures fournisseurs grâce à la centralisation des informations et des actions menées sur chacun d’eux.

Informations générales

Disposer d’une vision complète et instantanée de vos factures fournisseur à travers un fichier qui regroupe toutes les informations les concernant (numéro, montant, quantité, réduction, exct) mais également les relier entre elles en fonction de votre stratégie.

De plus, le logiciel vous permet de gagner en efficacité en aillant une parfaite visibilité de l’ensemble des actions menées avec chacun de vos fournisseurs : échange d’email, achat, appelle, commentaire, délais livraison. Grâce à cette centralisation d’informations récentes et pertinentes vous pouvez rapidement prendre des décisions.

Document PDF

Le PDF est le document standard de visualisation, protection et d’échange.

Vous pouvez les générer facilement et automatiquement à partir de la plateforme Dolibarr. Ces documents PDF peuvent contenir des images, textes, formes en noire et blanc ou couleur et répondent donc parfaitement aux besoins des entreprises. De plus les factures fournisseur seront automatiquement générées et envoyées au format PDF.

Document ODT

Envoi par email

Ouvert et évolutif Dolibarr répond aux nouveaux besoins de votre entreprise. Les échanges de mails font parti intégrant de l’activité de l’entreprise. Malgré tout, il est parfois difficile de se retrouver dans ses échanges en constante augmentation. Avec ce logiciel de gestion, vous pouvez consulter vos mails de partout et de manière très simple. De plus, chacun de vos mails peut être rattaché à un client, pour avoir une vision claire et détaillée de vos propositions commerciales.

Règlement

Une bonne gestion de vos finances, passe par la maitrise des encours de vos clients et fournisseur. Dolibarr vous permet d’avoir une vision complète et instantanée de la situation de vos paiements envers vos fournisseurs. Vous pouvez ainsi améliorer votre trésorerie grâce à une gestion des règlements efficace et automatisé.

Point de vente

Le Terminal point de vente tactile ELOTOUCH 15 pouces 15E2 est l’outil idéal pour la gestion et le contrôle de votre entreprise. Complet et intuitif il permet d’enregistrer rapidement les ventes, d’éditer des tickets de caisse tout en améliorant l’activité commerciale de votre entreprise. Le logiciel est personnalisable il s’adapte donc à de nombreux secteurs d’activités. Ainsi vous pouvez faciliter les encaissements, réaliser des opérations commerciales, visualiser rapidement les chiffres clés, et transférer les différentes données en comptabilité.

Interface tactile

Plus besoin de souris tout devient accessible du bout des doigts. Mettez la technologie de votre coté pour gagner en productivité.

Points de vente multiples

Gérer vos différents points de vente en quelques clics .

Grâce à Dolibarr gérer vos différents points de vente avec chacun leur particularité (prix, références, stocks) devient un jeu d’enfant.

Matériel

Le terminal point de vente tactile ELOTOUCH 15 pouces 15E2 est au top de sa catégorie ! Cet ordinateur tactile est très fiable et vous permet de gagner en productivité. De plus afin que vous soyez équipé au mieux un ensemble d’accessoires de qualité lui sont associé.

Point de vente tactile

Ayant le meilleur rapport qualité prix, nous avons sélectionné pour vous le ELOUTOUCH 15 pouces 15E 2 leader sur le marché en technologie tactile. Ce terminal robuste est spécialement conçu pour un environnement professionnel. Fiable et opérationnel, il apporte une véritable valeur ajoutée dans votre organisation au travail.

Imprimante

Cette imprimante vous permet de réaliser rapidement et simplement des étiquettes durables et de grande qualité.

Douchette laser

Doté d’un excellent rapport qualité/Prix la douchette laser combine l’ensemble des critères que vous pouvez souhaiter. Une lecture laser de grande qualité, ergonomie, durabilité et grand confort d’utilisation. Elle vous permet d’améliorer la productivité au quotidien.

Tiroir caisse

Comme tous nos produits, le tiroir caisse est d’une grande fiabilité, construit avec des matériaux robuste (PVC). Ce tiroir est conçu pour résister à un usage intensif et contenir un grand nombre de coupons, bordereaux.

Gestion des stocks

Economiser du temps et de l’argent grâce à une gestion des stocksautomatisée et complète.

Une bonne gestion des stocks est essentielle pour la pérennité de votre entreprise. Grâce à Dolibarr la gestion des stocks devient une formalité simple et fiable.

Entrepôts

Dolibarr est un système d’inventaire performant à double entrée. Il vous permet de diminuer votre temps de traitement en préparant toutes les opérations pour vous selon vos critères, de plus vous pouvez automatiser les transactions. Enfin vous disposez d’une traçabilité complète sur toutes les opérations passées ou futures .

Valorisation

Faites des achats judicieux, en prenant en compte les ventes et achats en cours ou déjà effectués . Des prévisions précises vous sont apportées , pour gérer facilement vos stocks.

Réapprovisionnement

Le logiciel Dolibarr vous permet d’affiner les méthodes d’approvisionnement en fonction de vos besoins. Des propositions de réapprovisionnement vous permettent de réduire vos stocks tout en restant au dessus du minimum que vous avez configuré. Obtenez un niveau de stock optimum grâce à un approvisionnement automatique qui respecte les quantités souhaitées.

Base articles

Votre entreprise est composée d’un grand nombre d’articles doté de différentes caractéristiques ?

Dolibarr vous permet de les regrouper et ainsi de garder une vision complète mais simplifiée de l’ensemble de votre base articles.

Article

La fiche articles contient toutes informations relatives aux articles que votre société achète , fabrique, stock et expédie. Les données sont ensuite enregistrées dans la base de donnée articles. De plus toutes les données concernant un même article sont regroupées dans un enregistrement unique pour éviter toute redondance et vous permettre d’avoir la vision la plus claire possible.

Prix :

Le prix est la seule variable du marketing mix qui n’engendre pas de coût mais procure des recettes. Il est donc essentiel que vous ayez une vision complète des prix correspondant à chacun de vos produits. Vous pouvez ainsi étudier la marge sur chacun d’eux mais aussi étudier leur évolution au cours du temps.

Prix client :

Le logiciel de gestion Dolibarr vous permet d’accéder facilement aux prix pratiqués sur chacun de vos clients avec les réductions effectuées si c’est le cas. Condition commerciale niveau de prix

Connaître rapidement et simplement le prix client est essentiel pour faire une proposition commerciale adaptée.

Prix fournisseur :

Le logiciel de gestion Dolibarr vous permet d’accéder facilement aux prix pratiqués par chacun de vos fournisseurs avec les réductions effectuées si c’est le cas.

Connaître rapidement et simplement le prix pratiqué par vos fournisseurs est essentiel pour prendre une décision en aillant connaissance de toutes les informations les concernant.

Stock

Economiser du temps et de l’argent grâce a une gestion des stocks automatisés et complète.

Une bonne gestion des stocks est essentielle pour la pérennité de votre entreprise. Grâce à Dolibarr la gestion des stocks devient une formalité simple, fiable et automatisé.

Catégorie

L’interface est personnalisable, ce qui vous offre une grande marge de manœuvre. Vous pouvez l’adapter à vos besoins et définir vos propres catégories afin de les assignez à vos articles.

Traduction

Dolibarr est une plateforme répandue dans le monde entier. Traduite en plus de 57 langues elle facilite les échanges avec vos partenaires internationaux.

Gestion des agendas

L’une des taches récurrente et essentielle au sein d’une entreprise est la bonne gestion des agendas. Plus que la simple notation des prises de rendez-vous avec des personnes externes et internes à l’entreprise, il est le véritable tremplin d’une organisation optimale .

Le logiciel Dolibarr vous permet d’avoir un module Agenda où seront indiqués automatiquement ou manuellement les rendez-vous pris et événements auxquels vous souhaitez participer.

Evénements automatiques

Sous Dolibarr ces événements peuvent être automatiques ou manuels.

Configurez simplement dans le module Agenda, les événements que vous souhaitez voir figurer automatiquement dans le calendrier (création facture, validation commande). Il symbolise une action réalisée (100%).

Evénements manuels

Sous Dolibarr ces événements peuvent être automatiques ou manuels.

Configurez simplement et manuellement dans le module Agenda, les évènements que vous souhaitez voir apparaître (rendez-vous, appels téléphoniques, relances) . Vous pouvez ainsi créer , modifier et supprimer un événement. De plus chaque événement aura une date de début et de fin ainsi qu’un état d’avancement (terminé, à réaliser, en cours).

Historique d'un tiers

Bénéficiez simplement de l’historique de chacun de vos tiers.

Vous pouvez en un clic consulter l’ensemble des actions et échanges qu’il y a eu entre votre entreprise et un tiers. Optez pour une vision complète et détaillée afin de savoir où vous en êtes.

Vue générale

En un clic, vous avez accès à votre agenda complet et détaillé vous permettant de visualiser les tâches accomplies et celles à accomplir.

Grâce à la centralisation d’informations vous pouvez avoir une vision globale de l’ensemble des événements à effectuer par vos salariés.

Gestion de projets

Gérez vos projets comme vous l’entendez grâce à un logiciel personnalisable et simple d’utilisation. Dolibarr s’adapte à vos procédures !

Tâches <img src="/wikihodei/lib/exe/fetch.php?media=file:localhost_users_lilian_library_caches_temporaryitems_msoclip_0clip_image020.png" class="media" alt="" />

Gérez facilement et en temps réel vos projets collaboratifs.

Dolibarr vous permet de garder une trace écrite de l’ensemble de vos échanges, du plus important au plus petit détaillé . Du simple devis à la facture finale.

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Travailler ensemble, tout en optimisant le travail de chacun.

Dolibarr vous permet de créer des étapes spécifiques pour chacun de vos projets et de les affilier à la personne la plus enclin à les réaliser. Bénéficiez vous aussi de cette organisation et personnalisation pour faire performer votre entreprise.

Temps consommé <img src="/wikihodei/lib/exe/fetch.php?media=file:localhost_users_lilian_library_caches_temporaryitems_msoclip_0clip_image024.png" class="media" alt="" />

Organisez vous simplement en détaillant le temps consacré à chacun de vos projets. Vous pouvez alors constater le temps de chacune des étapes de la négociation jusqu’à l’aboutissement de votre projet.

Création d'emailing

La communication d’une entreprise s’effectue le plus souvent par l’utilisation d’Email.

L’Emailing est devenu le meilleur moyen pour travailler ensemble, discuter en temps réel et partager des documents.

Destinataire

La messagerie instantanée de Dolibarr, vous permet de communiquer avec vos Clients/ Prospects ainsi que l’ensemble de votre équipe. Discuter aussi rapidement que vous le souhaitez .

Campagne <img src="/wikihodei/lib/exe/fetch.php?media=file:localhost_users_lilian_library_caches_temporaryitems_msoclip_0clip_image026.png" class="media" alt="" />

Rédiger simplement un mailing contenant les informations que vous souhaitez transmettre. Puis en quelques clics vous pouvez envoyer des emails de masse à une partie ou l’ensemble de vos clients, fournisseurs, prospects, utilisateurs.

<a href="/wikihodei/doku.php?id=commercial:mailchimp" class="wikilink2" target="_blank" title="commercial:mailchimp" rel="nofollow" data-wiki-id="commercial:mailchimp">MailChimp</a> <img src="/wikihodei/lib/exe/fetch.php?media=file:localhost_users_lilian_library_caches_temporaryitems_msoclip_0clip_image028.png" class="media" alt="" />

Vous utilisez Mailchimp solution d’emailing pour vos emails ?

Relier facilement votre plateforme Dolibarr et votre compte <a href="/wikihodei/doku.php?id=commercial:mailchimp" class="wikilink2" target="_blank" title="commercial:mailchimp" rel="nofollow" data-wiki-id="commercial:mailchimp">MailChimp</a>. Vous pouvez alors piloter depuis Dolibarr vos campagnes d'emails via Mailchimp.

Comptabilité et finances

Bien que fondamentale pour le fonctionnement d’une entreprise, la mise en place d’une comptabilité performante s’avère souvent difficile et coûteuse pour les petites et moyennes entreprises.

Le logiciel Dolibarr a pour objectif de faciliter une majorité des étapes de comptabilité en simplifiant et automatisant le processus, tout en permettant un accès à distance au comptable pour qu’il puisse importer ou consulter des documents importants. Le module de comptabilité reprend automatiquement l’ensemble des éléments de la gestion commerciale facture achat/vente, les règlements, les charges, les taxes.

Ventilation client

Lors des opérations de facturation client le logiciel génère automatiquement les écritures comptables correspondantes . Ainsi, les écritures faisant appel à des produits dont le compte comptable est renseigné vont être automatiquement ventilées sur les comptes du plan comptable de l’entreprise.

Ventilation fournisseurs

Lors des opérations de facturation fournisseur le logiciel génère automatiquement les écritures comptables correspondante. Ainsi, les écritures faisant appellent à des produits dont le compte comptable est renseigné vont être automatiquement ventilés sur les comptes du plan comptable de l’entreprise.

Journaux

Opter pour une gestion complète de la comptabilité analytique grâce à l’utilisation de journaux et comptes spécifiques.

Grand livre

Analyser et colliger les informations financières de votre entreprise grâce au grand livre. Les informations financières peuvent être recueillies directement à partir du grand livre ou de transactions provenant d’un autre module dont les résultats ont été reporté dans le grand livre.

Plan comptable

Dolibarr contient un plan comptable analytique qui vous permet de définir des comptes consolidés ou « vue ». Ainsi, vous pouvez éditer des rapports analytiques multi-dimensions dans les 2 sens : ventilation compte analytique par compte financier ou afficher les écritures d’un compte financier lié à un compte analytique.

Export

Ce module vous permet de récupérer les informations comptables de Dolibarr sous la forme de journaux pour les intégrer directement dans un logiciel de comptabilité. De la même façon, Dolibarr étant conciliable avec la majorité des logiciels comptables, vous pouvez facilement télétransmettre votre comptabilité à votre cabinet comptable.

Gestion des comptes bancaires

Ce logiciel permet de gérer l’ensemble de vos comptes bancaire et d’effectuer un suivi budgétaire en temps réel de vos dépenses et recettes. Vivez vous aussi le bouleversement profond de la gestion des comptes bancaires. Prenez le contrôle de votre argent rapidement de manière fiable et sans effort .

Comptes et caisses

Dolibarr vous permet de créer autant de comptes caisse et banque que besoin. Vous pouvez alors suivre tous les comptes banque et caisse facilement et de partout. Un contrôle simple et efficace pour avoir une vision complète et fiable de votre trésorerie.

Ecritures

Automatiser vos rapprochements bancaires. Le logiciel Dolibarr relève les écritures débits/crédits et les compare à la réalité de votre compte bancaire. Vous pouvez de manière simple et fiable corriger les erreurs comptables.

Prélèvement

Optimiser votre temps en arrêtant les prélèvements manuels. Dolibarr génère automatiquement un fichier et émet un ordre de prélèvement auprès de votre banque. Il suffit juste que les coordonnées bancaires du client soit sur sa fiche.

Rapprochement

Le logiciel Dolibarr, vous aide à optimiser votre temps sur les rapprochements bancaires. Ils peuvent s’effectuer manuellement ou automatiquement en téléchargeant le fichier banque. Les prélèvements sont professionnels et conformes à ceux émis par la banque.

Remise de chèque

Plus besoin d’écriture manuelle, le logiciel travaille pour vous.

Lors des opérations de règlement vous pouvez choisir celui par chèque et générer automatiquement des remises de chèques.

Tableaux de bords

Les tableaux de bords sont des outils simples et efficaces qui vous permettent d’apprécier la performance de votre entreprise à un moment ou période donné . Anticiper et corriger rapidement les écarts et obtenez en quelques clics un diagnostique clair sur la santé de votre entreprise.

Suivi des ventes

Evaluer rapidement votre stratégie commerciale !

Les tableaux de bords vous permettent un suivi en temps réel des ventes et de la situation de votre business. Donnez vous les moyens d’accroître votre compétitivité.

Activité commerciale

Les tableaux de bords vous permettent de piloter l’activé de vos commerciaux. Simple et précis il éclaire rapidement sur la situation de votre activité commerciale . Plus qu’un simple outil , les tableaux de bords aident à avoir une vision juste et actualisée du travail quotidien de vos équipes.

Gérer les écarts entre les résultats attendus et observer pour mettre en place l’action commerciale la plus adaptée.

Analyse des marges

Dotez vous d’instruments de pilotage efficaces et synthétiques qui vous permettent d’apprécier rapidement l’évolution de votre marge. Rendez la prise de décision plus simple et augmentez votre réactivité par rapport aux performances de votre entreprise.

Suivit des commandes

Visualiser simplement toutes les données de votre entreprise !

Les tableaux de bords vous permettent un suivi en temps réel de vos commandes et de la situation de votre business. Donnez vous les moyens d’accroître votre bénéfice.

Analyse du temps passé

Analyser rapidement et en toute simplicité, le temps d’acheminement de chacune de vos commandes. Les tableaux de bords vous permettent de mettre en lumière les éléments nécessaires pour effectuer des comparaisons et choisir la stratégie la plus adaptée.

Analyse des marges

Dotez vous d’instruments de pilotage efficaces et synthétiques qui vous permettent d’apprécier rapidement l’évolution de votre marge. Rendez la prise de décision plus simple et augmentez votre réactivité par rapport aux performances de votre entreprise.

Suivit des règlements

Visualiser simplement toutes les données de votre entreprise !

Les tableaux de bords vous permettent un suivi en temps réel de tout vos règlements et de la situation de votre business. Donnez vous les moyens d’accroitre votre situation.

Analyse des délais de paiements

Suivez l’évolution de vos finances en temps réel.

Le logiciel vous permet d’étudier le délai de paiement de chacun de vos clients grâce à des données à jour. Savoir en temps réel où en sont vos paiements est désormais facile et accessible.

Poste client

Votre entreprise a besoin d’une situation en temps réel de ses encours client avec les créances qualifiées et des litiges répertoriés. Obtenez automatiquement les rapports sur les comportements des clients et une visibilité sur les comptes à surveiller.

Suivi du temps

Visualiser simplement toutes les données de votre entreprise !

Les tableaux de bords vous permettent un suivi en temps réel de tous vos projets et de la situation de votre business. Donnez vous les moyens d’accroître votre situation.

Gestion de projet

Cet outil vous permet d’évaluer et piloter au mieux votre entreprise.

Le logiciel Biwee met en lumière les données qui vous permet de piloter efficacement vos projets. Ainsi, vous pouvez mesurer une situation ou tendance de manière objective à un moment donné afin de prendre la décision la plus appropriée pour atteindre l’objectif fixé. Développer une réflexion collective afin d’utiliser au mieux les ressources de chacun et faire performer votre entreprise.

Rapports CIR

Le logiciel Dolibarr se met au service des entreprises innovantes, disposant d’un crédit d’impôt recherche. Concentrez vous sur le corps de votre métier, en utilisant notre plateforme performante. Dolibarr s’occupe de la partie administrative, en rédigeant des rapports précis présentant les dépenses effectuées par votre entreprise.

Suivi de gestion

Visualiser simplement toutes les données de votre entreprise.

Les tableaux de bords vous permettent un suivi en temps réel de la gestion de la trésorerie qui est un enjeu majeur pour les entreprises. Donnez vous les moyens de performer et consacrez vous au corps de votre métier.

Rapport de trésorerie

Cet outil vous permet d’évaluer et piloter au mieux votre entreprise.

Effectuez simplement des rapports de trésorerie complets et clairs . En un coup d’œil vous avez accès au solde de trésorerie du mois ainsi qu’au solde cumulé d’un mois à l’autre. De plus vous pouvez contrôler vos disponibilités.

Rapport analytique

Cet outil vous permet d’évaluer et piloter au mieux votre entreprise. Effectuer simplement des rapports analytiques complets et clairs. En un coup d’œil vous avez accès à un rapport personnalisé correspondant à vos attentes.

Site Web

Crée son site internet est souvent compliqué et onéreux pour les entreprises.

Malgré tout elle reste une étape clé permettant une visibilité sur la toile, indispensable aujourd’hui.

Notre logiciel va vous permet de gagner du temps, en vous proposant des designs varié personnalisable originaux et respectueux la législation.

Thème

Wordpress est un des leaders dans son domaine, il fait déjà tourner plus de 23% du web. Cette plateforme contient plus de 356 thèmes pour répondre au mieux à vos besoins. Complet et personnalisable, votre entreprise est facilement mise en avant et différenciable des autres sites internet.

Personnalisable

Entièrement personnalisable Wordpresse vous permet de faire ressortir la personnalité de votre entreprise. Vous pouvez facilement ajouter du textes et images et modifier les couleurs et formes du design que vous avez choisi.

Obtenez le résultat que vous souhaiter.

Réseaux Sociaux

Connectez directement et simplement vos réseaux sociaux à votre site internet. Cette option vous permet d’accroitre votre visibilité tout en facilitant la gestion de la communication.

Mobilité

Accessible de partout, votre site internet est un véritable atout pour votre entreprise.

Intégration ERP

Facilitez et optimisez la gestion de vos prospects avec cette option. Elle vous permet pour toute demande de contact sur votre site internet, d’avoir automatiquement la création d’une fiche prospect au sein de votre ERP.

Shop.Com

Template

Disposez immédiatement de nombreux thèmes, simplement et rapidement personnalisable (Couleurs et polices). Votre site est optimiser pour les mobiles et donc accessible à tout moment.

Crée un site internet à votre image et unique grâce à nos 2000 thèmes personnalisables mis à votre disposition.

CMSe-commerce

Gérez facilement une quantité de produits et de données illimités. Améliorer vos ventes grâce à plus de 310 fonctionnalités. Vous disposerez d’une interface intuitive et de statistiques avancés vous permettant de gérer au mieux votre business.

Solution

Vendez en ligne en toute confiance.

Plus de 50 solutions de paiement reconnus et sur vous sont proposé. Vos clients peuvent avoir accès et commander de partout vos produits.

Offrez à vos clients un service de livraison international fiable et contrôler simplement les informations logistiques. De plus le logiciel Prestashop calcule automatiquement les taxes locales applicables à vos clients.

Mobile

Multiplier vos opportunités de vente. Votre boutique est accessible et conçus pour être consulté depuis un mobil. Le tunnel d’achat et de paiement est optimisé pour les Smartphones et tablettes.

Gardez le contrôle de votre boutique en ligne 24h/24 depuis votre mobile.

E-marketing

Devenez leader dans les résultats des recherches. De nombreuses fonctionnalités intégrées permettent un meilleur référencement et un gain de visibilité au prés e vos prospects.

Tirez profit de vos données obtenues en temps réel pour prendre rapidement de meilleures décisions.

Grace à des fonctionnalités marketing en ligne complète, vous pourrez devancer la concurrence.

International

Sélectionnez une langue parmi les 65 disponibles et obtenez une traduction directe à partir de votre Back-office. Donnez à votre entreprise une dimension internationale. Les devis, taxes et unités de mesure sont adaptés à chaque pays. Des fonctions de géolocalisation sont disponibles pour améliorer l’expérience de vente à l’international.

Enfin vous pouvez définir les règles de frais de livraison à l’international.

Autoriser les tableaux complexes Hauteur de l'éditeur : px Activer la prise en charge supplémentaire du coller d'image Marche

Résumé: Changements mineurs

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